Dne 22. 9. 2020 dopoledne bylo telefonicky oznámeno na tísňovou linku MP Čáslav, že v ul. Jiřího z Poděbrad, leží v bytě starší paní, má zamčeno a sousedka, která se o ni stará, se do bytu nemůže dostat. Oznamovatelka slyšela ještě před příjezdem hlídky MP volání o pomoc. Na místě bylo zjištěno, že v bytě se za dveřmi nikdo neozývá a nereaguje ani na klepání a zvonění. Náhradní klíč od bytu nebylo možné využít, neboť z druhé strany dveří byly ponechány klíče v zámku. Po zjištění informací, zda není možné dostat se do bytu například oknem, balkonem a jiným vchodem, přistoupila neprodleně hlídka MP Čáslav k otevření bytu vykopnutím dveří.
Po otevření se v bytě nacházela pouze uživatelka bytu, která ležela na podlaze v kuchyni. Byla bez zjevných poranění, při vědomí a komunikovala. Uvedla, že se ji před pádem zamotala hlava a z tohoto důvodu upadla na podlahu. Vzhledem k jejímu fyzickému a zdravotnímu stavu nemohla sama vstát a vyčerpáním již ani volat o pomoc. Na místo se následně dostavili hasiči a rychlá záchranná služba, která poskytla nezbytnou pomoc a poté převezena do nemocnice k dalšímu vyšetření. Otevřením bytu nebyly poškozeny samotné dveře, pouze se ohnula západka zámku dveří a část zárubní, které byly pomocí HZS opraveny a po tomto šly dveře opět zavřít a zamknout.